TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. PARTES
De un lado, United Packing Company S.A. (en adelante, Unipack), con NIF B12413761 y domicilio en Almazora (Castellón), titular del sitio web https://www.unipack.es/ (en adelante, el Sitio Web) y, de otra, el Comprador, entendido como cualquier Usuario Registrado, mayor de edad conforme a la legislación española, que acceda al Sitio Web y complete los pasos allí establecidos para la adquisición de uno o varios de los productos de su catálogo, incluida la aceptación de estas Condiciones.
2. OBJETO
El objeto de las presentes Condiciones es regular la adquisición por parte del Comprador de cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web a cambio de la contraprestación económica que corresponda conforme a lo dispuesto en la Estipulación 4 siguiente.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra puede realizarse a través del mismo Sitio Web pero también de manera telefónica o vía correo electrónico.
El proceso de compra en el Sitio Web consta de los siguientes pasos:
Navegar por el catálogo de productos del Sitio Web y seleccionar aquellos productos que sean del interés del Comprador.
Hacer clic sobre la cesta o carrito de la compra y, después de verificar que todos los ítems en él incluidos son los que interesan al Comprador, hacer clic en “Ir a la caja”.
Llegado este punto se solicitará al Comprador que, si no estuviera identificado como Usuario Registrado, lo haga o, si no tuviera una cuenta de Usuario Registrado, la cree. Asimismo se le solicitará que indique la dirección de envío y seleccione el método de envío y de pago que prefiera. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
Tarjeta de débito o crédito. En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
Transferencia bancaria: el pago se habrá de realizar a la cuenta bancaria indicada que se facilite. El Comprador deberá efectuar el pago del pedido dentro de los 7 días naturales siguientes a aquél en que confirmó su voluntad de comprar. Transcurrido dicho período, Unipack tendrá por desistido el pedido, debiendo el Comprador iniciar de nuevo el proceso de compra para su adquisición.
Por último, será necesario que el Comprador revise su pedido y, en función del método seleccionado, proceda al pago o, en caso contrario, simplemente confirme su voluntad de adquirir.
Unipack confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del Comprador y, en su caso, también confirmará el pago. En su caso, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra el Comprador consiente el envío de factura electrónica. En cualquier momento podrá oponerse a ello escribiendo indicándolo a [email protected].
El pedido será recibido por el Comprador en el plazo aproximado indicado en el Sitio Web, si no se indica lo contrario, siempre a contar desde que Unipack hubiera confirmado haber recibido el pago.
Para la compra de productos por medio de teléfono:
El Comprador deberá llamar al número de teléfono publicado en el Sitio Web en cada momento e indicar a Unipack los productos que son de su interés y el método de pago escogido. En el caso de la compra telefónica, los únicos medios de pago aceptados son:
Mediante tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria.
Unipack elaborará una Oferta y la remitirá al Comprador por correo electrónico junto con las presentes Condiciones.
El Comprador deberá revisar la oferta y las presentes Condiciones y remitir aquélla firmada, también por correo electrónico a la misma dirección desde la que le fue enviada, y, en su caso, proceder al pago.
Unipack confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del Comprador y, en su caso, también confirmará el pago, cuando éste haya sido realizado. En su caso, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra el Comprador consiente el envío de factura electrónica. En cualquier momento podrá oponerse a ello escribiendo indicándolo a [email protected]
El pedido será recibido por el Comprador en el plazo estimado indicado en la oferta, siempre a contar desde que Unipack hubiera confirmado haber recibido el pago.
4. POLÍTICA DE PRECIOS Y ENVÍOS
Los precios de los productos que aparecen en el Sitio Web son fijados por Unipack y se muestran en EUROS y NO incluyen IVA o cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.
Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en el Sitio Web en cada momento y según los productos objeto de pedido. La fecha de entrega es orientativa.
Es posible que el Sitio Web incluya promociones, descuentos, números gratuitos, etc. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso.
5. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Cuando la compra se realiza íntegramente a través del Sitio Web, el Comprador deberá leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra.
Cuando la compra se realiza de manera telefónica, el Comprador deberá igualmente leer las presentes Condiciones y aceptarlas.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Comprador tendrá derecho a desistir, de conformidad con el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, TRLGDCU), dentro de los catorce días naturales siguientes a aquél en que recibió el último de los bienes objeto de su pedido.
Para ello podrá remitir un correo electrónico indicando el desestimiento a [email protected]. En el Anexo a estas Condiciones Generales de Compra se facilita un modelo de comunicación de desistimiento a Unipack que el Comprador, si lo desea, puede utilizar.
En el plazo de catorce (14) días desde que comunicó su intención de desistir, deberá proceder a la devolución de los productos de cuya venta desiste a la siguiente dirección: United Packing Company S.A., Pol. Ind. Mijares, C/ Industria, 29, 12550 Almazora (Castellón), remitir por correo electrónico el justificante del envío. Será Vd. quien deba correr con los gastos de transporte derivados del ejercicio de su derecho a desistir, y los gastos de devolución tal y como se indica en el documento de proceso de devolución. Los bienes deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus recipientes y envoltorios.
No obstante lo anterior, determinados productos no podrán ser objeto de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 103 del TRLGDCU. Por ejemplo, no podrá desistirse de:
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
7. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
7.1. Obligaciones de Unipack
En virtud de estas Condiciones, Unipack se compromete a:
Poner los mayores esfuerzos para la ejecución de los trámites necesarios para la recepción del pedido por parte del Comprador.
Facilitar al Comprador la documentación necesaria para recibir el pedido.
Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resulten aplicables.
7.2. Obligaciones del Comprador
Con la aceptación de estas Condiciones el Comprador se compromete a:
Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, cuando ésta no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a Unipack del cumplimiento de sus obligaciones.
Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la compra.
Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por Unipack para ostentar la condición de Comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultan aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a Unipack.
8. GARANTÍAS
1.- Nuestra garantía acoge a todos nuestros productos distribuidos o fabricados durante 12 meses a partir de la fecha de la factura. La garantía aceptará cualquier pieza defectuosa después de haber comprobado que se trate de un defecto del material y a la reposición de una pieza nueva, quedando a cargo del Comprador su montaje, pero con la condición necesaria de que el propietario de la máquina haya realizado durante el periodo de garantía las pertinentes revisiones.
El exámen de las averías y sus causas, será siempre competencia exclusiva de los servicios técnicos de Unipack. Todos los gastos de transporte de la pieza o de la máquina (ida y vuelta) serán a cargo del Comprador y serán destruidas después de su exámen, una vez admitida la reclamación. Cuando ésta no sea aceptada, las piezas reclamadas podrán ser devueltas al Comprador, si éste previamente lo ha solicitado por escrito al remitirlas.
2.- El propietario de la máquina deberá realizar, a su cargo, durante el periodo de garantía todas las revisiones de mantenimiento necesarias. La garantía en ningún caso comprende la mano de obra ni los desplazamientos, aunque los gastos hayan sido ocasionados directa o indirectamente por piezas acogidas a la garantía.
3.- La garantía concedida no alcanza los desgastes naturales producidos por el uso de determinadas piezas como son bulones, casquillos, tubos flexibles, etc., así como las averías producidas por el uso indebido o negligencia en el manejo de la máquina como la reparación en periodo de garantía de cualquier avería por personas que no pertenezcan a nuestro Servicio Oficial sin previa autorización. Están excluidas las piezas que hayan sido reparadas, modificadas o desmontadas fuera de las normas constructivas de nuestra empresa.
4.- Esta garantía se concede a favor del Comprador y pierde todo su valor en el momento en que la máquina sea transferida a otra persona o empresa.
5.- La responsabilidad de nuestra empresa se limita exclusivamente a los términos de esta garantía que sustituye a cualesquiera otros derechos de garantía que pudiera corresponder al Comprador por preceptos legales o costumbre, no respondiendo en ningún caso por daños personales, pérdida o perjuicios ocasionados directa o indirectamente por algún defecto del producto.
6.- Nuestra empresa no queda obligada por garantías dadas por terceras personas, aunque se trate de propios agentes, distribuidores o concesionarios, pues ninguno de ellos está autorizado para concederlas en su nombre.
7.- Serán causas de invalidez de garantía:
- A) Que no hayan sido realizadas durante el periodo de garantía las revisiones programadas de mantenimiento preventivo.
- B) Que no hayan sido observadas las indicaciones contenidas en el manual de instrucciones y mantenimiento.
- C) La reparación en periodo de garantía de cualquier avería que haya sido realizada por personal ajeno a nuestros Servicios Oficiales.
- D) Se someta la máquina a cualquier maniobra falsa o inadecuada con la que se sobrecargue cualquiera de los órganos de que está compuesta la misma.
- E) La avería no se debe a un defecto de la fabricación.
- F) Se manipule sin autorización cualquier órgano de la máquina.
- G) Se sustituyan o añadan piezas ajenas a las montadas por el fabricante en la máquina.
- H) Se utilice la máquina para trabajos distintos para lo cuales ha sido diseñada.
Esperamos que estas normas establezcan una clara comprensión y cordialidad con nuestro Dpto de Post-venta, por lo que les rogamos que en el momento que tengan dificultad con la máquina llamen al teléfono 964 20 11 00.
Los formatos que componen la garantía deben estar debidamente cumplimentados y firmados, debiendo ser remitidos a esta central el que corresponda para que la garantía tenga validez.
- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Unipack en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables a éste.
Unipack será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al Comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del Sitio Web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.
A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, Unipack no será responsable de:
La utilidad que para el Comprador tengan los productos adquiridos a través del Sitio Web.
La adecuación de los productos a las necesidades reales del Comprador.
Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los productos.
Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.
El Comprador declara que los productos objeto de pedido bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de Unipack a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos productos que hubiera seleccionado. En ningún caso Unipack es responsable de la elección de los productos efectuada por el Comprador, incluso aunque Unipack le haya asesorado al respecto, y de la falta de diligencia de éste a la hora de comprobar las especificaciones de los productos objeto de pedido.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume Unipack frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Unipack del Comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.
10. INDEMNIZACIÓN
El incumplimiento por parte del Comprador de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resulten aplicables puede suponer daños y perjuicios para Unipack. En este sentido, el Comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).
Asimismo, si por los incumplimientos del Comprador se generase cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra Unipack, aquél deberá dejar a Unipack indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.
11. MODIFICACIONES
Unipack y las presentes Condiciones pueden, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, ser actualizadas y/o modificadas.
Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web a través de cualquier medio y forma.
La modificación de las presentes Condiciones sólo afectará a los Compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.
12. CUESTIONES GENERALES
12.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Comprador constituyen un acuerdo único entre el Comprador y Unipack.
En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.
El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.
La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniera imposible y la estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones.
Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.12.2. Cesión y delegación
El Comprador no puede ceder o delegar los derechos otorgados en las presentes Condiciones ni las obligaciones asumidas por las mismas. Cualquier cesión y/o delegación será nula.
Unipack podrá ceder o delegar total o parcialmente y de forma totalmente libre sus derechos y obligaciones contenidas en estas Condiciones sin necesidad de aviso previo. Unipack también podrá sustituir por cualquier negocio jurídico al titular de esta relación jurídica por cualquier otra.12.3. Idioma
El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.
Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.12.4. Legislación y fuero
Las relaciones entre Unipack y el Comprador surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones se regirán por la legislación y jurisdicción españolas.
Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre Unipack y el Comprador que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador.
En caso de que el Comprador no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de Castellón.
Anexo
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de United Packing Company S.A., Pol. Ind. Mijares, C/ Industria 29, 12550 Almazora (Castellón), con dirección de correo electrónico [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido].
Nombre y apellidos: ______________________________
Domicilio: ______________________________________
Fecha: __/__/____
Firma: